Pompe à chaleur en hiver : fumée, dégivrage, bruits… ce qui est normal et ce qui ne l’est pas

Pourquoi le Bassin d’Arcachon est concerné

Nos hivers sont doux, mais humides. Or c’est justement par temps frais et humide, quand il fait quelques degrés au-dessus de zéro, que le givre se forme le plus vite sur l’échangeur du groupe extérieur. Une pompe à chaleur qui chauffe une maison de Biganos, du Teich ou d’Andernos dégivre donc souvent : il faut savoir le reconnaître pour ne pas s’inquiéter à tort.

1. De la « fumée » blanche sort du groupe extérieur : normal

Ce n’est pas de la fumée mais de la vapeur d’eau. Pour faire fondre le givre, l’appareil inverse brièvement son cycle et réchauffe l’échangeur extérieur : la glace fond et s’évapore en partie. Il n’y a ni odeur de brûlé, ni danger.

2. Le ventilateur s’arrête, l’unité intérieure ne souffle plus : normal

Pendant le dégivrage, le ventilateur extérieur est à l’arrêt et l’unité intérieure coupe sa ventilation pour ne pas vous souffler de l’air froid. Un voyant peut clignoter ou un pictogramme s’afficher selon la marque. Le chauffage reprend de lui-même après quelques minutes.

3. Un « pschitt » ou un claquement à l’inversion du cycle : normal

Au début et à la fin du dégivrage, la vanne d’inversion change de position : le fluide frigorigène change de sens, d’où un souffle ou un claquement bref. De petits craquements de dilatation des plastiques au démarrage sont aussi courants.

4. De l’eau sous le groupe extérieur : normal, si elle s’évacue

La glace fondue et les condensats s’écoulent sous le groupe. Veillez à ce que l’eau parte vers un regard ou un sol drainant, pas sur une terrasse ou un passage où elle pourrait geler. Les feuilles, les aiguilles de pin et le sable ne doivent pas boucher le bac ou l’écoulement.

Ce qui n’est pas normal

• Le groupe extérieur reste pris dans un bloc de glace, ou les dégivrages s’enchaînent sans jamais finir.
• Un code erreur s’affiche, le disjoncteur saute ou l’appareil se met en sécurité à répétition (voir les codes erreur les plus fréquents).
• De l’eau coule de l’unité intérieure (voir une clim qui fuit de l’eau).
• Un bruit métallique, un grincement ou de fortes vibrations, ou un bruit qui augmente de jour en jour.
• La maison n’atteint plus la température demandée alors que filtres et réglages sont bons.

Dans ces cas, ne cassez pas la glace et n’ouvrez pas l’appareil : coupez-le si un code erreur persiste et appelez un technicien.

Ce que vous pouvez faire vous-même

• Dégager le groupe extérieur : rien devant ni dessus, pas de bâche pendant qu’il fonctionne.
• Retirer les feuilles, aiguilles de pin et sable autour et dessous.
• Nettoyer les filtres des unités intérieures.
• Garder une consigne stable plutôt que de monter et baisser le chauffage plusieurs fois par jour (voir nos conseils pour consommer moins).
• Faire entretenir l’installation, idéalement avant l’hiver (voir la check-list en 8 points).

Notre service : Dépannage de pompe à chaleur et de clim réversible — Bassin d’Arcachon, Val de l’Eyre et Bordeaux Métropole.